Các câu hỏi thường gặp
Mọi thứ bạn cần biết về thiết bị, dịch vụ khách hàng, giải pháp kỹ thuật và kết cấu máy hoặc về công ty chúng tôi. Danh sách đầy đủ các câu hỏi thường gặp sẽ cung cấp những hiểu biết có giá trị về Premier Tech và các dịch vụ chúng tôi cung cấp.
Thiết Bị
Premier Tech sản xuất các sản phẩm bao gồm thiết bị đóng bao (máy đóng bao, máy đóng thùng, máy xếp pallet và máy bọc pallet), thiết bị xử lý chăm sóc hạt giống (hệ thống xử lý, sàng lọc và trộn hạt giống), hệ thống hậu cần nội bộ cũng như xử lý các sản phẩm vật liệu rời. Xem tất cả sản phẩm.
Bạn có thể nhận báo giá cho một thiết bị bằng cách điền thông tin cần thiết về nhu cầu của bạn trên trang này: yêu cầu báo giá.
Premier Tech sản xuất nhiều loại sản phẩm trên 4 lĩnh vực, bao gồm nông nghiệp, dinh dưỡng, công nghiệp và hữu cơ.
Bạn có thể tải xuống các tài liệu giới thiệu sản phẩm dành cho từng loại sản phẩm bao gồm cả các thông số kỹ thuật thông qua các trang sản phẩm trên trang web của chúng tôi. Nhấp vào danh mục và loại thiết bị bạn muốn quan tâm, sau đó nhấp vào một thiết bị cụ thể để truy cập trang sản phẩm của nó và nhấn nút 'tải xuống tài liệu'.
Xin lưu ý rằng không phải tất cả các thiết bị đều có sẵn tài liệu giới thiệu. Nếu bạn muốn biết thêm thông tin về một sản phẩm cụ thể mà không tìm thấy tài liệu thì hãy liên hệ chúng tôi.
Premier Tech Systems and Automation có 16 nhà máy sản xuất tại 10 quốc gia và văn phòng trên toàn cầu bao gồm Bắc Mỹ, Châu Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á và Châu Đại Dương. Xem tất cả các địa điểm của chúng tôi.
Dịch vụ khách hàng
Bạn cung cấp những dịch vụ sau bán hàng nào?
Premier Tech cung cấp các dịch vụ hàng đầu bao gồm:
- Hỗ trợ kỹ thuật
- Chương trình bảo trì YEAR ONE
- Đào tạo
- Dịch vụ tận nơi
- Bảo dưỡng phòng ngừa
- Cổng thông tin khách hàng
Để có danh sách đầy đủ hơn về các dịch vụ sau bán hàng, truy cập trang Giải pháp khách hàng.
Bạn có cung cấp dịch vụ sửa chữa tại chỗ không?
Premier Tech có các kỹ thuật viên dịch vụ tận nơi chuyên nghiệp sẵn sàng đến nhà máy của khách hàng để sửa chữa khẩn cấp, khắc phục sự cố, tối ưu hóa thiết bị và bảo trì phòng ngừa.
Công ty có chương trình đào tạo dành cho thiết bị Premier Tech của tôi không?
Premier Tech cung cấp các khóa đào tạo linh hoạt để đảm bảo chất lượng vận hành và bảo trì tốt nhất. Các lựa chọn linh hoạt từ đào tạo trực tiếp, đào tạo trực tuyến, huấn luyện sử dụng máy trực tiếp giúp tăng năng suất hoặc huấn luyện trực tuyến để đảm bảo đội ngũ của bạn có đầy đủ công cụ phù hợp giúp vận hành thiết bị một cách an toàn và hiệu quả.
Làm sao để có thể mua các phụ tùng hoặc phụ kiện thay thế cho thiết bị hiện có của tôi?
Premier Tech mang đến cho khách hàng trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số cho phép bạn dễ dàng mua các bộ phận, danh sách phụ tùng thay thế và những nâng cấp trang bị thêm thông qua Cổng thông tin khách hàng của chúng tôi. Nó cũng bao gồm các thông tin về hướng dẫn sử dụng, lịch sử đặt hàng, báo cáo dịch vụ và hơn thế nữa. Tìm hiểu thêm về Công Thông Tin Khách Hàng.
Bạn có cung cấp những giải pháp nâng cấp và trang bị thêm cho thiết bị không?
Premier Tech có nhiều giải pháp nâng cấp và trang bị thêm cho thiết bị hiện có. Những nâng cấp và trang bị thêm này có thể được tích hợp vào thiết bị hiện có, nâng cao hiệu suất, hiệu quả thiết kế và giảm thiểu việc bảo trì tổng thể. Tìm hiểu thêm những nâng cấp và trang bị thêm sẵn có.
Premier Tech có cung cấp phụ tùng cho thiết bị không phải của Premier Tech không?
Premier Tech chỉ cung cấp các phụ tùng và dịch vụ chính hãng cho thiết bị của mình. Chúng tôi không cung cấp phụ tùng cho thiết bị không phải Premier Tech.
Tôi có thể lấy hướng dẫn vận hành cho thiết bị của mình ở đâu?
Hướng dẫn vận hành dành cho thiết bị Premier Tech có sẵn trên Cổng thông tin khách hàng cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể truy cập các tài liệu và thông tin quan trọng khác từ tài khoản của mình. Đăng ký và Đăng nhập.
Làm sao để tôi có thể đăng nhập vào tài khoản cổng thông tin khách hàng của mình?
Nếu bạn đã có tài khoản, hãy đăng nhập hoặc bắt đầu tại đây.
Công Ty
Điều gì khiến công ty của bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh?
Tại Premier Tech, điều thực sự khiến chúng tôi khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh là cam kết không ngừng nghỉ của chúng tôi trong việc thúc đẩy các giới hạn về đổi mới trong lĩnh vực thiết bị đóng bao chất lượng cao. Chúng tôi không chỉ giải quyết những thách thức của thị trường mà chủ động dự đoán chúng và điều chỉnh các giải pháp của mình cho phù hợp. Sứ mệnh của chúng tôi rất rõ ràng: chúng tôi ở đây để hỗ trợ khách hàng của mình đạt được những đỉnh cao mới về năng suất bằng cách giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động và tối đa hóa hiệu quả sản xuất.
Khách hàng là trung tâm của mọi việc chúng tôi làm và chúng tôi tận tâm đảm bảo sự hài lòng và thành công của họ. Đó là lý do tại sao dịch vụ hỗ trợ khách hàng là giá trị cốt lõi tại Premier Tech. Chúng tôi luôn đảm bảo khách hàng cảm thấy hài lòng với thiết bị, dịch vụ và giải pháp của chúng tôi.
Làm sao để liên hệ với người bán hàng thiết bị trong ngành của tôi và họ ở đâu?
Premier Tech hoạt động trên toàn cầu, với sự hiện diện quốc tế trải dài khắp 5 châu lục. Cách tốt nhất để tiếp cận người bán hàng hiểu rõ ngành cụ thể của bạn và vị trí của họ là điền vào biểu mẫu liên hệ của chúng tôi. Đội ngũ nội bộ của chúng tôi sẽ đảm bảo yêu cầu của bạn đến đúng người và họ sẽ liên hệ với bạn kịp thời.
Tôi có thể liên hệ với bạn bằng cách nào?
Bạn có thể dễ dàng liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại hoặc bằng cách yêu cầu báo giá.
Bạn còn bất kỳ câu hỏi gì nữa không?
Liên hệ với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để biết thêm thông tin về thiết bị, dịch vụ khách hàng, giải pháp kỹ thuật và kêt cấu máy cũng như thông tin về công ty của chúng tôi.