Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre nossos equipamentos, atendimento ao cliente, ou empresa. Nossa lista completa de perguntas frequentes fornece informações valiosas sobre a Premier Tech e os serviços que oferecemos.
Equipamentos
A Premier Tech fabrica produtos que incluem equipamentos de embalagem (ensacadoras, empacotadoras, paletizadoras e embaladoras de paletes), equipamentos de processamento e condicionamento (sistemas de condicionamento, tratamento, triagem e mistura de sementes), intralogística, bem como tratamento de produtos a granel. Veja todos os produtos.
Você pode obter um orçamento de um equipamento preenchendo as informações necessárias sobre suas necessidades nesta página solicite um orçamento gratuito.
A Premier Tech fabrica uma ampla gama de produtos em 4 setores de mercado, incluindo agricultura, nutrição, indústrial e orgânicos.
Você pode baixar folhetos dos produtos de forma individual, que incluem especificações técnicas nas páginas de produtos do nosso site. Clique na categoria e tipo de equipamento que deseja saber mais e a seguir, clique no botão ‘baixar folheto’.
Nem todos os equipamentos possuem folheto disponível. Se desejar mais informações sobre um produto específico que não possui folheto, entre em contato conosco.
A Premier Tech Systems and Automation possui 16 fábricas em 10 países e escritórios em todo o mundo, incluindo América do Norte, América Latina, Europa, Ásia e Oceania. Veja todas as nossas localizações.
Serviços ao Cliente
Que serviços de pós vendas vocês oferecem?
A Premier Tech oferece serviços de primeira linha que incluem o seguinte:
- Suporte técnico
- Programa de manutenção do YEAR ONE
- Treinamento
- Serviços de campo
- Manutenção preventiva
- Portal do cliente
Para uma lista mais extensa de serviços pós-venda, visite a página Serviços ao Cliente page.
Como posso acompanhar o status da minha solicitação de serviço?
Você pode acessar suas solicitações de serviço por meio de sua conta no portal do cliente online. Se você já possui uma conta, faça login. Se você deseja ter uma conta, cadastre-se.
Vocês oferecem serviços de reparo no local?
A Premier Tech possui técnicos especializados em serviços de campo que podem viajar até seu local para reparos de emergência, solução de problemas, otimização de equipamentos e manutenção preventiva. Marque uma visita.
O treinamento está disponível para meu equipamento Premier Tech?
A Premier Tech oferece soluções de treinamento customizadas para manutenção e excelência operacional. Escolha entre treinamento no local, treinamento virtual, treinamento para aumento de produtividade no local ou treinamento virtual para garantir que sua equipe tenha as ferramentas certas para operar seu equipamento com segurança e eficácia. Comece com uma solução de treinamento.
Como posso adquirir peças de reposição ou acessórios para meu equipamento?
A Premier Tech oferece aos seus clientes uma experiência digital que permite comprar facilmente peças, listas de peças de reposição e retrofits através do seu Portal do Cliente. Também inclui manuais do usuário, histórico de pedidos, relatórios de serviço e muito mais. Saiba mais sobre o Portal do Cliente.
Vocês oferecem atualizações e retrofits de equipamentos?
A Premier Tech possui uma variedade de atualizações e retrofits para seus equipamentos. Eles podem ser adicionados a equipamentos existentes, melhorando o desempenho, o design e reduzindo a manutenção geral. Consulte retrofits disponíveis.
A Premier Tech fornece peças para equipamentos que não são da Premier Tech?
A Premier Tech fornece apenas peças e serviços originais para seus equipamentos. Não fornecemos peças para equipamentos que não sejam da Premier Tech.
Onde posso obter manuais de operação do meu equipamento?
Os manuais de operação dos equipamentos Premier Tech estão disponíveis em seu Portal do Cliente pessoal. Você também pode acessar outros documentos e informações importantes da sua conta. Cadastre-se ou faça o login.
Como posso fazer logon na minha conta do portal do cliente?
ISe você já possui uma conta, faça login ou comece aqui.
A Empresa
O que diferencia sua empresa dos concorrentes?
Na Premier Tech, o que realmente nos diferencia dos nossos concorrentes é o nosso compromisso inabalável em ultrapassar os limites da inovação no domínio dos equipamentos de embalagem de alta qualidade. Não abordamos apenas os desafios do mercado; nós os antecipamos proativamente e adaptamos nossas soluções de acordo. Nossa missão é clara: estamos aqui para capacitar nossos clientes a alcançar novos patamares de produtividade, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a eficiência da produção.
Nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos e nos dedicamos a garantir sua satisfação e sucesso. É por isso que o suporte excepcional ao cliente é um valor fundamental da Premier Tech. Queremos garantir que nossos clientes se sintam valorizados e satisfeitos com nossos equipamentos, serviços e soluções.
Como entro em contato com alguém do setor de vendas do meu setor e onde ele está localizado?
A Premier Tech atua globalmente, com presença internacional que abrange 5 continentes. A melhor maneira de entrar em contato com alguém do setor de vendas em sua localidade que entenda seu setor específico seria preencher nosso formulário de contato. Nossa equipe interna garantirá que sua consulta chegue à pessoa certa e que ela entre em contato com você imediatamente.
Como posso entrar em contato com você?
Você pode facilmente entrar em contato com alguém por e-mail, telefone ou solicitando um orçamento gratuito.
Tem mais alguma dúvida?
Contate nossa equipe de especialistas para obter mais informações sobre nossos equipamentos, atendimento ao cliente e nossa empresa.
