Programa YEAR ONE

 

Instalar uma nova máquina não é tarefa fácil! É por isso que oferecemos apoio imediato e direto durante o primeiro ano crítico de operação para garantir uma instalação bem-sucedida.

Para fazer isso, combinamos visitas de serviço de campo, treinamento e soluções de peças para garantir que o primeiro ano de operação ocorra da maneira mais suave possível.

Client Services Year One
Linha do tempo YEAR ONE Premier Tech

O programa consiste em três visitas estabelecidas em marcos críticos durante este tempo, cada uma com uma lista de tarefas definida. O programa de suporte YEAR ONE ajudará sua equipe a compreender as nuances técnicas de seu equipamento e garantirá que você apresente os melhores hábitos de manutenção desde o início.

Máxima produtividade e confiabilidade desde o início de qualquer nova instalação

1a Visita

Um mês após a instalação

Detalhes da visita

Seu equipamento está instalado e funcionando, e os membros de sua equipe estão se familiarizando com seu funcionamento e componentes. É provável que seus operadores e pessoal de manutenção experimentem um mergulho ou platô em sua curva de aprendizado quando começarem a conhecer e a trabalhar com o equipamento. Isto, por sua vez, resultará em uma flutuação em suas taxas de produção. O equipamento também precisará de manutenção regular e começará a exigir manutenção preventiva.

Visite a lista de tarefas: 

✓ Treinamento e educação sobre as práticas recomendadas de operação de equipamentos

✓ Ajuste e melhoria de equipamentos

✓ Acompanhamento e treinamento de manutenção

✓ Revisão do estoque de peças de reposição e recomendações

✓ Revisão das informações de contato do suporte técnico

2a Visita

Seis meses após a instalação

Seu equipamento já está funcionando há um pouco mais de tempo e as operações estão funcionando mais tranquilamente. Os membros de sua equipe já se acostumaram com os novos processos automatizados e estão prontos para aprimorar suas habilidades e conhecimentos sobre o equipamento. Você também pode ter novos operadores que precisam de treinamento.

Visite a lista de tarefas: 

✓ Novo treinamento para operador

✓ Avaliação das necessidades de treinamento

✓ Afinação e inspeção completa do equipamento

✓ Revisão do trabalho de manutenção realizado até o momento e do cronograma de manutenção preventiva

✓ Revisão do estoque de peças de reposição e recomendações

✓ Desenvolvimento e/ou educação sobre métodos de resolução de quaisquer possíveis problemas operacionais

✓ Identificar e abordar quaisquer questões relacionadas à garantia

3a Visita

Onze meses após a instalação

Seu equipamento já está funcionando há quase um ano e as operações estão se tornando rotina. Os membros de sua equipe se acostumaram aos processos automatizados e expandiram suas habilidades e conhecimentos sobre o equipamento. É importante identificar os próximos passos a serem dados uma vez terminada a garantia para garantir que seu equipamento continue a funcionar eficientemente por anos futuros.

Visite a lista de tarefas: 

✓ Novo treinamento para operador

✓ Desenvolvimento e implementação de soluções para quaisquer problemas que possam ter surgido

✓ Serviço e inspeção completa do equipamento com relatório de status operacional antes do término da garantia

✓ Acompanhamento e revisão do cronograma de manutenção preventiva

✓ Revisão do estoque de peças de reposição e recomendações

✓ Revisar as opções do Programa de Apoio LIFECYCLE que avançam após o término do período de garantia

O que você irá obter do Programa YEAR ONE

Queremos garantir que seu novo equipamento esteja devidamente instalado e funcionando, e que sua equipe seja campeã deste novo investimento. Vamos garantir que todos estejam na mesma página e que você aproveite ao máximo a sua nova linha de produção.

Icon reliability

Paz de espírito

O programa YEAR ONE foi especificamente projetado para fornecer aos novos proprietários de equipamentos e àqueles que estão passando de processos manuais para automação, assistência e orientação durante todo o primeiro ano de operação do novo equipamento - e, consequentemente, remover todo o trabalho de adivinhação, medo e estresse do processo.

Icon performance

Desempenho

O programa se concentra em oferecer ajuda e treinamento durante o período de transição para que você possa se concentrar em maximizar o desempenho a partir do momento em que seu equipamento é instalado. Asseguramos que seu equipamento alcance e mantenha a máxima produtividade, e que os membros de sua equipe tenham o treinamento necessário para operá-lo e realizar a manutenção necessária.

Icon cost efficiency

Custo-eficiência

O programa não só garante que as práticas recomendadas e a máxima produtividade sejam alcançadas cedo durante o período de transição, mas também ajuda a evitar erros simples e problemas comuns, o que pode levar a avarias dispendiosas e a subsequentes paradas de produção.

Interessado em ir além do YEAR ONE?

A Premier Tech tem muitos serviços pós-venda para garantir que seu equipamento permaneça produtivo e confiável por anos.

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