Une mise à jour avantageuse

Van Schaik’s Bio Gro a été fondée en 1966; initialement, il s’agissait d’un fournisseur local de terreaux organiques et d’écorce destinée au marché de l’aménagement paysager. Dans les années 1990, nous avons réorienté notre production vers les mélanges d’empotage et d’autres produits horticoles, que nous avons commencé à ensacher dans nos usines en 1995. Nous employons maintenant plus de 80 employés dans trois sites qui desservent le sud-est de l’Australie.

Nous sommes une importante compagnie australienne qui effectue des contrats d’ensachage de produits horticoles et serricoles. Par exemple, nous ensachons plusieurs lignes de produits pour l’entreprise Richgro Garden Products. Nous disposons d’installations à Mount Gambier (Australie-Méridionale) et à Melbourne (Victoria). Au cours des dernières années, notre volume de contrats a augmenté de façon considérable. Si nous voulions conserver notre avantage compétitif au sein de l’industrie, nous devions moderniser nos processus. Puisque l’ensachage manuel nous demandait beaucoup de temps et de main-d’œuvre, nous avons décidé d’automatiser notre ligne d’ensachage.

Nous avons découvert le Groupe Équipements Industriels de Premier Tech (IEG) grâce à notre collaboration de longue date avec Richgro Garden Products, située à Perth (Australie-Occidentale). Richgro possèdait un ancien modèle de ligne d’ensachage Premier Tech et était très satisfaite de la performance offerte par le système au cours des années.

Nous avons donc choisi IEG d’après la recommandation de Richgro Garden Products. À la fin 2006, nous avons commandé une ligne d’ensachage complète comprenant : un doseur volumétrique VF-2300, une ensacheuse de type Form, Fill and Seal FFS-200, un palettiseur à empilement par le haut AP-435 et une emballeuse à bras rotatif LW-470.

Lors des étapes initiales du projet, nous avons pu constater à quel point le marché dans lequel nous évoluons est devenu mondial. Notre directeur général, un Australien, s’est rendu en Allemagne pour rencontrer un Français avec qui il a discuté d’une ligne d’ensachage conçue par une compagnie canadienne!

Nous avons rencontré très peu de problèmes au cours du processus. L’ensemble du projet, de la première demande de renseignements à l’installation de la ligne d’ensachage, a été très bien géré. Depuis leur installation, nos nouveaux équipements d'IEG fonctionnent à merveille. Des problèmes mineurs surgissent de temps à autre, mais jusqu’à maintenant IEG les a tous résolus de manière satisfaisante. Les nouveaux équipements nous ont permis de réduire de 80 % nos besoins en main-d’œuvre.

Jusqu’à maintenant, nous sommes très satisfaits des résultats que nous avons obtenus avec notre ligne d’ensachage automatisée. De plus, nous apprécions grandement la qualité du service offert par IEG. Les équipements sont efficaces et d’une grande qualité; le service après-vente et l’assistance technique sont formidables. Nous croyons que nous avons établi une bonne relation avec cette entreprise et que nous en tirerons des avantages au cours des années à venir.

Lorsque les techniciens canadiens sont arrivés à notre usine pour effectuer l’installation, ils ignoraient à quel point l’Australie était isolée du reste du monde. Nous avons observé avec intérêt les liens internationaux que les techniciens ont noués avec les membres de notre équipe tout en travaillant pour que tous les équipements fonctionnent harmonieusement. Il va sans dire que les mérites respectifs des bières canadiennes et australiennes ont été l’objet de longues discussions…

Dans l’ensemble, ce projet s’est révélé une expérience très satisfaisante.