Entente de service

Votre équipement fonctionne-t-il à une vitesse optimale? Votre machine devrait faire l’objet d’un entretien périodique effectué par du personnel qualifié afin d’assurer une longue durée de vie, une exploitation sécuritaire et une efficacité optimale.

Beaucoup de clients ont constaté une augmentation considérable de leur capacité de production grâce à la gamme de services complète faisant partie des contrats de service.

Offres

Les contrats de service Premier Tech visent à optimiser le temps utile de vos processus de fabrication. Les connaissances et les outils nécessaires sont mis à votre disposition pour améliorer la capacité de production de votre usine.

Des techniciens se rendent sur place pour analyser et optimiser votre équipement

Des recommandations sont effectuées par rapport aux pièces essentielles à conserver en stock pour assurer un temps de fonctionnement optimal

Un entretien préventif est intégré à votre flux de travail pour éviter les temps d’arrêt non planifiés

De nouvelles mises à niveau et de nouveaux rétrofits seront désignés pour améliorer la performance

Plans

Premier Tech offre un service imbattable qui va au-delà de l’installation et qui s’applique pendant tout le cycle de vie de vos machines. En adhérant à un contrat de service de 12 ou 24 mois avec Premier Tech, vous pourrez sécuriser vos visites à l’avance.

	Aucun Plan	Essentiel	Proactif	Performance	Performance+
Heures sur site (annuellement)		40+	60+	120+	200+
Service sur site (rabais)*		5%	10%	12%	15%
Rabais sur les pièces		4%	6%	10%	12%
Rabais sur les rétrofits et mises à jour d’équipment					5%
Rabais sur les formations				5%	5%
Soutien technique à distance
Priorité au centre de soutien
Rapport de soutien technique annuel
Portail client
Politique d’annulation**	10 jours ouvrables	10 jours ouvrables	10 jours ouvrables	5 jours ouvrables	5 jours ouvrables
		Débuter	Débuter	Débuter	Débuter

*Exclut les heures de voyagement

**Avis requis avant la visite

Avez-vous besoin d’une seule visite?

Cliquez sur le bouton pour voir les options de visites individuelles de la part de nos techniciens de service sur place.