YEAR ONE-programma

 

Een nieuwe machine installeren is geen eenvoudige opdracht! Dit is waarom we onmiddellijke en direct ondersteuning bieden tijden het belangrijke eerste bedrijfsjaar om een succesvolle installatie te verzekeren.

Daartoe hebben we servicebezoeken ter plaatse, training en onderdelenoplossingen gecombineerd om ervoor te zorgen dat het eerste bedrijfsjaar zo soepel mogelijk verloopt.

Client Services Year One
Tijdlijn YEAR ONE Premier Tech

Het programma bestaat uit drie bezoeken op kritieke mijlpalen tijdens deze periode, elk met een vaste takenlijst. Het YEAR ONE-ondersteuningsprogramma helpt uw team de technische nuances van uw apparatuur te begrijpen en zorgt ervoor dat u vanaf het begin de beste onderhoudsgewoonten hanteert.

Maximale productiviteit en betrouwbaarheid vanaf het begin van elke nieuwe installatie

1ste bezoek

Eén maand na de installatie

Bezoekdetails

Uw apparatuur is operationeel en uw teamleden raken vertrouwd met de werking en de onderdelen ervan. Het is waarschijnlijk dat uw operators en onderhoudspersoneel een dip of plateau in hun leercurve zullen ervaren naarmate zij de apparatuur leren kennen en ermee beginnen te werken. Dit zal op zijn beurt leiden tot een schommeling in uw productiecijfers. De apparatuur zal ook regelmatig moeten worden onderhouden en preventief onderhoud vereisen.

Takenlijst van het bezoek: 

✓ Opleiding in het gebruik van apparatuur en voorlichting over beste praktijken

✓ Afstelling en optimalisering van de apparatuur

✓ Onderhoudsopvolging en -opleiding

✓ Evaluatie van de inventaris van reserveonderdelen en aanbevelingen

✓ Beoordeling van contactinformatie voor technische ondersteuning

2e bezoek

Zes maanden na de installatie

Uw apparatuur draait nu al wat langer en de werkzaamheden verlopen soepeler. Uw teamleden zijn gewend geraakt aan de nieuwe geautomatiseerde processen en zijn klaar om hun vaardigheden en kennis van de apparatuur uit te breiden. U heeft misschien ook nieuwe operatoren die opleiding nodig hebben.

Takenlijst van het bezoek: 

✓ Opleiding van nieuwe operatoren

✓ Beoordeling van de opleidingsbehoeften

✓ Volledige inspectie en afstelling van de apparatuur

✓ Beoordeling van de tot dusver verrichte onderhoudswerkzaamheden en het preventieve onderhoudsschema

✓ Evaluatie van de inventaris van reserveonderdelen en aanbevelingen

✓ Ontwikkeling en/of voorlichting over methoden om mogelijke operationele problemen op te lossen

✓ Identificeren en aanpakken van problemen in verband met de garantie

3e bezoek

Elf maanden na de installatie

Uw apparatuur draait nu bijna een jaar en de werkzaamheden worden routine. Uw teamleden zijn gewend geraakt aan de geautomatiseerde processen en hebben hun vaardigheden en kennis van de apparatuur uitgebreid. Het is belangrijk om de volgende stappen te bepalen zodra de garantie is afgelopen, zodat uw apparatuur nog jaren efficiënt blijft werken.

Takenlijst van het bezoek: 

✓ Opleiding van nieuwe operatoren

✓ Ontwikkeling en uitvoering van oplossingen voor eventuele problemen

✓ Volledige service en inspectie van de apparatuur met operationeel statusrapport voordat de garantie afloopt

✓ Preventief onderhoudsschema follow-up en herziening

✓ Evaluatie van de inventaris van reserveonderdelen en aanbevelingen

✓ Bekijk de opties van het LIFECYCLE-ondersteuningsprogramma na afloop van de garantieperiode

Wat levert een YEAR ONE-programma u op?

Wij willen ervoor zorgen dat uw nieuwe apparatuur goed werkt en dat uw team deze nieuwe investering ondersteunt. Laten we ervoor zorgen dat iedereen op één lijn zit en dat u het meeste uit uw nieuwe productielijn haalt.

Icon reliability

Gemoedsrust

Het YEAR ONE-programma is speciaal ontworpen om eigenaars van nieuwe apparatuur en degenen die van handmatige processen overstappen op automatisering, hulp en begeleiding te bieden gedurende het eerste jaar waarin de nieuwe apparatuur in gebruik is - en daarmee alle giswerk, angst en stress uit het proces te halen.

Icon performance

Prestatie

Het programma is erop gericht u hulp en training te bieden tijdens de overgangsperiode, zodat u zich kunt richten op maximale prestaties vanaf het moment dat uw apparatuur is geïnstalleerd. Wij zorgen ervoor dat uw apparatuur de maximale productiviteit bereikt en behoudt, en dat uw teamleden de nodige opleiding krijgen om de apparatuur te bedienen en het vereiste onderhoud uit te voeren.

Icon cost efficiency

Kostenefficiëntie

Het programma zorgt er niet alleen voor dat de beste praktijken en maximale productiviteit in een vroeg stadium van de overgangsperiode worden bereikt, maar helpt u ook eenvoudige fouten en veelvoorkomende problemen te voorkomen, die kunnen leiden tot kostbare storingen en daaropvolgende productieonderbrekingen.

Geïnteresseerd om verder te gaan dan YEAR ONE?

Premier Tech heeft veel after-sales diensten om ervoor te zorgen dat uw apparatuur jarenlang productief en betrouwbaar blijft!

Meer informatie