YEAR ONE-Programm

Die Installation einer neuen Anlage ist keine leichte Aufgabe! Für einen reibungslosen Start bieten wir Ihnen daher während des kritischen ersten Betriebsjahres sofortige und unmittelbare Unterstützung.

Diese besteht aus Servicebesuchen vor Ort, Schulungen und Ersatzteillösungen.

Das Programm sieht drei Besuche mit einer festgelegten Aufgabenliste an kritischen Meilensteinen während dieser Zeit vor. Das YEAR ONE-Supportprogramm hilft Ihrem Team, die technischen Feinheiten Ihrer Anlage zu verstehen, und stellt sicher, dass Sie von Anfang an eine optimale Wartungsroutine befolgen.

Maximale Produktivität und Zuverlässigkeit bei jeder Neuinstallation von Anfang an

1. Besuch

Einen Monat nach der Installation

Details zu den Besuchen

Ihre Anlage ist in Betrieb, und Ihre Teammitglieder haben erste Erfahrungen mit der Bedienung und den Komponenten der Anlage gemacht. Wahrscheinlich wird die Lernkurve der Bediener und des Wartungspersonals beim Kennenlernen und Arbeiten mit der Anlage nach einer Weile abflachen. Dies führt wiederum zu Schwankungen in Ihren Produktionsraten. Die Anlage muss außerdem regelmäßig überprüft werden, und es wird Zeit für eine präventive Wartung.

Aufgabenliste für den Besuch:

✓ Schulung zur Bedienung der Anlage und zu bewährten Verfahren

✓ Einstellung und Optimierung der Anlage

✓ Nachverfolgung und Schulung zur Wartung

✓ Überprüfung und Empfehlungen für den Ersatzteilbestand

✓ Überprüfung der Kontaktinformationen für den technischen Support

2. Besuch

Sechs Monate nach der Installation

Ihre Anlage ist nun schon etwas länger in Betrieb und die Abläufe erfolgen reibungsloser. Ihre Teammitglieder haben sich an die neuen automatisierten Prozesse gewöhnt und können nun ihre Fähigkeiten und Kenntnisse über die Anlage erweitern. Vielleicht gibt es auch neue Mitarbeiter, die geschult werden müssen.

Aufgabenliste für den Besuch:

✓ Schulung neuer Mitarbeiter

✓ Beurteilung des Schulungsbedarfs

✓ Vollständige Überprüfung und Einstellung der Anlage

✓ Überprüfung der bisher durchgeführten Wartungsarbeiten und des Zeitplans für die präventive Wartung

✓ Überprüfung und Empfehlungen für den Ersatzteilbestand

✓ Entwicklung von und/oder Schulung zu Lösungsmethoden bei möglichen operativen Problemen

✓ Ermittlung und Behebung garantierelevanter Probleme

3. Besuch

Elf Monate nach der Installation

Ihre Anlage läuft jetzt seit fast einem Jahr und der Betrieb wird zur Routine. Ihre Teammitglieder haben sich an die automatisierten Prozesse gewöhnt und ihre Fähigkeiten und Kenntnisse über die Anlage erweitert. Jetzt müssen die nächsten Schritte nach Ablauf der Garantiezeit festgelegt werden, damit Ihre Anlage auch in den kommenden Jahren effizient arbeitet.

Aufgabenliste für den Besuch:

✓ Schulung neuer Mitarbeiter

✓ Entwicklung und Implementierung von Lösungen für eventuell aufgetretene Probleme

✓ Vollständige Serviceleistungen und Inspektion der Anlage mit Bericht über den Betriebszustand vor Ablauf der Garantie

✓ Nachverfolgung und Überprüfung des Zeitplans für die präventive Wartung

✓ Überprüfung und Empfehlungen für den Ersatzteilbestand

✓ Überprüfung der weiterführenden Möglichkeiten des LIFECYCLE-Supportprogramms nach Ablauf der Garantiezeit

Vorteile des YEAR ONE-Programms

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre neue Anlage ordnungsgemäß in Betrieb genommen wird und Ihr Team diese neue Investition in jeder Hinsicht fördert. Alle Beteiligten müssen an einem Strang ziehen, damit die neue Produktionsanlage in vollem Umfang genutzt werden kann.

Peace of Mind

Das YEAR ONE-Programm wurde speziell entwickelt, um neuen Anlagenbesitzern und denen, die von manuellen Prozessen auf Automatisierung umstellen, während des ersten Betriebsjahres der neuen Anlage mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und dadurch jegliches Rätselraten, Ängste und Stress zu vermeiden.

Leistungsfähigkeit

Das Programm soll Ihnen vor allem während der Übergangszeit Unterstützung und Schulungen bieten, damit Sie sich ab dem Zeitpunkt der Installation Ihrer Anlage ganz auf die Steigerung Ihrer Leistung konzentrieren können. Wir sorgen dafür, dass Ihre Anlage die maximale Produktivität erreicht und beibehält und dass Ihre Mitarbeiter ausreichend in der Bedienung und erforderlichen Wartung geschult werden.

Kosteneffizienz

Das Programm stellt nicht nur sicher, dass bereits in der Übergangsphase bewährte Verfahren eingehalten und maximale Produktivität erreicht werden, sondern trägt auch zur Vermeidung einfacher Fehler und häufiger Probleme bei, die zu kostspieligen Ausfällen und anschließenden Stillstandszeiten in der Produktion führen können.

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Premier Tech bietet Ihnen verschiedene Kundendienstleistungen, um einen produktiven und zuverlässigen Betrieb Ihrer Anlage auch in den kommenden Jahren zu gewährleisten.

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